La AI y la era de la respuestas únicas. La oportunidad para las organizaciones de expertos

Todos hemos usado Google u otros buscadores de Internet para encontrar respuestas a nuestras preguntas. Pero, ¿qué pasaría si en lugar de obtener una lista de resultados, recibimos una sola respuesta precisa de la fuente más confiable? Eso es exactamente hacia dónde se dirige la tecnología.

Las máquinas están aprendiendo a comprender nuestras consultas con cada vez más detalle y están evolucionando para ofrecer respuestas únicas, sacadas de la fuente más fiable y relevante para cada pregunta. Esto significa que si haces una pregunta sobre una enfermedad cardíaca, podrías obtener tu respuesta directamente del American Heart Association, una autoridad reconocida en el campo.

Entonces, ¿qué significa esto para las organizaciones que son expertas en sus respectivos campos? Bueno, abre una puerta para que ellos jueguen un papel más destacado en la provisión de información de alta calidad en Internet, incluso compitiendo directamente con los grandes medios de comunicación.

Por ejemplo, imagine una organización como la Real Academia Española o el Museo del Prado. Ellos poseen un vasto conocimiento y una larga historia de información precisa y detallada en sus respectivos campos. Ahora tienen la oportunidad de utilizar esa información de una manera nueva y emocionante.

¿Cómo pueden hacer esto? A través de la creación de un sitio web que funcione como repositorio de contenidos, desde noticias y artículos hasta documentos de investigación y promociones de eventos.

A medida que la tecnología avanza, la forma en que las personas buscan y consumen información también cambia. Puede que este cambio presente nuevos desafíos, pero también ofrece a estas organizaciones la oportunidad de reposicionarse como fuentes de confianza y autoridad en su campo.

Al final del día, será la calidad y la confiabilidad del contenido las que decidan quién triunfa en esta nueva era de la “respuesta única”. Las organizaciones expertas tienen una oportunidad única para destacar y deberían prepararse para aprovecharla. 

Entonces, a la luz de estos cambios, las organizaciones deberían comenzar a verse a sí mismas no sólo como entidades que gestionan conocimientos, sino también como medios de comunicación en sí mismos. No basta con ser fuente de información y conocimiento, hay que saber difundirlo y hacerlo accesible para el público. En esta nueva era de “respuestas únicas”, el poder no sólo radica en tener la información, sino también en ser capaz de compartirla de manera efectiva. Las organizaciones que entiendan esto y se adapten, tienen la oportunidad no sólo de sobrevivir sino de prosperar en el nuevo paisaje de la información digital.